Değişim ve İade

Yaptığınız alışverişten memnun kalmadıysanız, ürünü değiştirebilir veya para iadesi talep edebilirsiniz. İade edilecek ürün yıkanmamış, hasar görmemiş, etiketi kopartılmamış olup size gönderildiği gibi kutusunda ve fatura ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir.

Ürün size ulaştıktan 15 gün içerisinde iade edilebilir. İnceleme sırasında kullanıcı kaynaklı bir hata olmaması durumunda ürüne ait bedel banka/kredi kartınıza iade edilir. İadenizin ekstrenize ya da hesabınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Değişim ve iade kargonuz için herhangi bir kargo bedeli kesilmez.

İade işleminizin başlatılması için sayfadaki formu eksiksiz doldurarak değişim/iade sürecini başlatmanız gerekmektedir.

Şirket Bilgileri
UNVAN: TenFortyNine Tekstil
ADRES: Merkez Mahallesi, Hanımefendi Sokak, 49/10 ŞİŞLİ/İSTANBUL
E-POSTA: [email protected] 

    Değişim ve İade Adımları

    1. Adım: Değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürüne ait e-posta adresinize iletilen sipariş numarasını aşağıdaki formun ilgili kısmına yazarak tüm gerekli alanları doldurup talebinizi “değişim” veya “iade” olarak seçin. Değişim seçeneğini işaretlediyseniz mutlaka değişim istediğiniz bedeni açıkça belirtiniz. Bu stok kontrolü için önemlidir. Eğer talep ettiğiniz model/beden stokta yoksa tarafınıza bilgi verilecektir.

    Değişim ve iade talebinizin sebebini açıkça belirtin.
    İade yalnızca ürünü satın alan kişilerden kabul edilir.

    2. Adım: Ürünü orijinal kutusuna koyun.

    Değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürünün orijinal kutusu yada paketinin içine yerleştiriniz. Ürün ve ürün kutusunun teslim aldığınız şekliyle, orijinalliği bozulmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması halinde iadeniz kabul edilebilir. Etiketi sökülmüş veya koparılmış ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir.

    3. Adım: İadeniz bed and beyond’a ulaştığında;

    bed and beyond; paketinizi teslim aldıktan sonra, ürünleri kontrol eder. Değişim talebinizde bulunduysanız ürününüz formda belirtilen ürün ile değiştirilir, iade talebinde bulunduysanız ödemeyi yaptığınız kredi kartına ya da banka hesabına paranızı iade eder.

    4. Adım: Kullanılan ürün için geri bildirim:

    Kullanım sonucu karşılaşılan problemlerde inceleme sürecimiz üzerinden işlem gerçekleşir. İncelenmesi talebiyle iadesini talep ettiğiniz tarafımızdan incelenir ve 3 iş günü içerisinde yapılan inceleme sonucunda, inceleme durumu tarafımızdan sizlere bildirilir.